Todos temos claro que determinar a causa de um sinistro é essencial para esclarecer a cobertura do sinistro, determinar as responsabilidades do mesmo e tomar medidas para evitar sua repetição.
No caso de sinistros graves de incêndio, às vezes, dado o grau de destruição causado pelo fogo, não é fácil especificar a origem mesmo contratando peritos na investigação das causas.
Em sinistros de pane de máquinas, o estudo da causa é menos complicado, mas muitas vezes requer a intervenção de laboratórios metalúrgicos ou elétricos, dependendo da origem presumida do sinistro.
Somente através de uma análise metalúrgica será possível verificar se o processo de quebra de uma lâmina ou uma peça de metal tem sido lento e gradual ou repentino e imprevisível, bem como acidental. No primeiro caso, o sinistro não seria coberto e no segundo caso, sim. Também precisaríamos da ajuda de um laboratório metalúrgico para determinar se uma corrosão ou erosão tem sido lenta e gradual ou foi acidental e rápida e, portanto, possivelmente coberta neste segundo caso.
A chave é concordar com a escolha do laboratório ou, melhor ainda, ter concordado antes do sinistro através de um Protocolo de Atuação.
Felizmente, em muitos países, existem laboratórios de prestígio, tanto privados quanto públicos, por isso não é difícil escolher nenhum deles.
Nós, em VANTEVO CLAIMS ADVISORS, geralmente usamos laboratórios das Escolas de Engenharia, pois em caso de conflito, os juízes costumam pesar positivamente os relatórios assinados pelos professores, uma vez que pressupõem conhecimento e independência para realizar sua opinião.
Normalmente, geralmente não há problemas com as conclusões dos relatórios dos laboratórios, uma vez que estes são claros e conclusivos e suas conclusões objetivas e documentadas, por isso são aceitas por todas as partes envolvidas no sinistro.
Nós, da VANTEVO CLAIMS ADVISORS, geralmente pedimos que, além de determinar a “causa raiz” do sinistro, nos sugiram medidas para evitar sinistros semelhantes no futuro e suas recomendações sempre são muito interessantes.