Um sinistro importante em um risco industrial gera uma situação de emergência e esta requer soluções de emergência. Nesse tipo de empresas, as perdas consequentes derivadas da paralisação da atividades podem ser importantes e é chave não perder tempo e ter claro o que há a fazer uma vez ocorrido o sinistro
Esse é o objetivo de implantar um protocolo de sinistros:
- Recuperar a normalidade produtiva no menor tempo possível.
- Preparar e documentar adequadamente a reclamação a apresentar às seguradoras.
- Recuperar o quanto antes o montante dos danos e perdas cobertos pela apólice de seguros.
A implantação e desenho de um protocolo de sinistros exige a revisão dos riscos da empresa e de seus planos de emergência. Se deve acordar no mesmo:
- Quem vai liquidar os sinistros: Deveria nomear uma relação de departamentos especializados em riscos industriais com implantação local e que possam ajudar ao segurado a tomar medidas para minimizar as perdas consequentes.
- Quem vai recuperar os danos: Se devem homologar uma série de empresas especialistas no risco e fixar com elas as tarifas e condições de trabalho.
- Quem vai controlar as recuperações e documentar o montante das mesmas junto com as perdas consequentes provocadas pelo sinistro. A sugestão da VANTEVO é que o faça o Departamento de Manutenção do Segurado e que utilize seu próprio sistema de gestão. Isso permitiría um controle de qualidade das reparações e agilizar sem dúvida as mesmas.
- Se debe abrir uma conta Contábil: aquela que absorverá todos os gastos associados ao sinistro, com umas chaves para a fácil e rápida identificação e classificação dos gastos.
Nossa experiencia é que, no momento do sinistro, que é o momento da verdade no mundo do Seguro, não deve haver lugar para improvisos e perdas de tempo e sim para aplicar o acordado no protocolo de sinistros que foi estabelecido previamente.
Na VANTEVO CLAIMS ADVISORS estaríamos encantados de ajudar os segurados e corretores a implantar um protocolo de sinistros que ajude a recuperar a normalidade produtiva o quanto antes e receber dos seguradores pelos danos e perdas que tenham direito com base na Apólice de Seguros contratada.